開朗的回應聲
我們小的時候,家中長輩經常會教導我們,無論在家裡或學校,當有人呼喚自己的名字時,一定要大聲的回應:「有」。因為這代表著禮貌與尊重,相信每個人在成長時期都有過這樣的經驗。
然而,長大後聽到有人呼喚自己的名字時,還有幾個人會大聲回應的呢?我們經常出入的公共場所,即使是很多人聚集的地方,當聽到某人被他人呼喚時,大多不會聽到對方明確回應的聲音,揮手表示已是常態。
猶如玩拋接球的遊戲一般,當一方將球丟出去時,另一方即迅速準確地將球接住;當聽到有人叫自己的名字時,簡單的以「是」或「好」表示回應,對方才能明確掌握你是否已經收到訊息。尤其是在職場,有精神快速地回應他人的呼喚,是最基本的職場禮儀,也是促進人際關係的基礎,有助於加深和周遭人的信賴關係。
忙碌的現代生活,已讓人漸漸忽略「回話」的重要性了。工作中,特別是在忙碌的時候,如聽到有人呼喚自己時,常會不經意的以敷衍的方式回應,甚至是完全聽不到回應的聲音。
如此職場上的應對進退,往往使同事間的關係留下不好的印象。隨便的回應,易使對方產生不安的情緒,「故意不理我嗎?」「態度不好」等等,如此受到猜忌與質疑,只是徒增彼此間的困擾。
「有精神的回應他人」是達成良好人際關係的重要步驟。今天開始就先試試吧!以開朗的聲音回應他人,相信一定會為我們帶來好的影響。
【每日一得】聽到了,立即爽朗回應,氣氛將更美好。