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生活倫理20251221
2025-12-15用心交流
在我們的日常生活中，「打招呼」被視為是重要的禮節之一。「早安」「你好」…，一句簡單的問候，是開啟每一天人際關係的第一步。
丁先生服務於一家企業的營業部。營業部門特別重視打招呼的禮節。所以，公司規定每天的第一個工作，就是在朝會時，練習打招呼。
練習時必須以宏亮的聲音說出「您好」「打擾了」…等等基礎問候語。看似簡單的一句話，也必須訓練自己配合肢體語言，輕輕彎腰點頭以示恭敬的態度，在朝會中反覆練習。剛進入公司時，丁先生總是感到很納悶，為什麼要做這樣的練習？不是自然就好了嗎？然而，當他對工作漸漸進入狀況後，才實際感受到其重要性。
有一天，剛簽約不久的客戶聯絡丁先生至公司商談細節。會後，閒談時客戶提到了當初公司選擇丁先生的最大原因：「實在是丁先生打招呼時的模樣，太深入人心了啊！」丁先生拜訪客戶時，總是以親切從容的態度，有精神的與大家問好後，靜靜的進入會議室。應對進退間，也是沉著因應，不帶模棱兩可的說話方式，討論過程總是比其他公司順利。因此，讓客戶有了信任感，而成為最終的抉擇。
工作與生活上，人際間的接觸，必定是超出世代與地域，與不同個性的人進行交流。最大的重點必須使對方感受到友善與真誠。好的打招呼方式，可以達成人與人之間內心的聯繫。客戶的一段話，讓丁先生更加有信心了。用心、友善是所有工作的基本，這將成為他指導後輩的重點。
【每日一得】用心又友善的與人互動吧！