互補合作,相輔相成
「互補」是指彼此相互補充,彌補雙方不足之處;「合作」則是兩個(含)以上個人或團體,為共同目標而努力達成任務。如果合作的雙方,發揮彼此互補的特色,常能得到加倍的效果。例如名聞國際的「麥當勞」速食店,因與「可口可樂」飲料公司,採取互補合作模式,吸引不少年輕消費群,因而使麥當勞奠定其在速食店的霸主地位。
在美國,有許多高速公路都會從荒無人煙的沙漠中穿過,萬一碰到汽車拋錨或油料耗盡,司機只能在沙漠中苦等其他經過的車輛,請求幫忙處理。格林先生發現到商機,於是在某髙速公路旁建造一家小型加油站,提供加油、修車等服務。由於沿途只此一家,所以生意自然十分興隆。
格林的鄰居漢克見狀,也打算在格林的加油站旁再開一家同類型的加油站,希望能大賺一筆錢。但漢克的父親極力勸阻,並建議他開一家小旅館兼餐廳,父親解釋說:「格林的加油站已能滿足過往車輛的需要。與其模仿他再開一家加油站,不如提供他所沒有的服務,例如開家小旅館兼餐廳,則可和格林的加油站互補合作,而開發出另一個新市場。」
漢克經深思之後,採納了父親的建議。於是在這沙漠中的髙速公路旁,過往的司機可以去格林的加油站加油或修車,也能到漢克的小旅館吃飯、洗澡,甚至住上一晚,可說十分方便,也讓格林和漢克所經營的生意,都越做越旺盛。
【每日一得】企業間惡性競爭,可能兩敗俱傷;若是互補合作,將可相輔相成。