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每日善知識

果然
陳先生在一家頗具知名的人才培訓顧問公司擔任經理。除了訓練公司內部的講師外，也經常在全國各地舉辦演講與座談會，為各業界培育人才不遺餘力。
陳先生在人才養成的工作上，最為重視的是「說話的方法」他認為一旦說話方法不對，任何的金玉良言，也發揮不了效果。
當對人告誡的時候，或是指謫過失的時候，他總是以「真的不像…」的說法做為開頭。例如「怎麼了？真的不像是你做的耶！」雖然，這句話有責備的感覺，但是，聽進對方的耳裏，還是有一種「平常都做得不錯！」，被認同的感覺。
當要褒獎對方的時候，他會使用「果然」。「你果然是厲害！」「果然做得很好。」，這意味著當事人從平時就已受到評價，自己所完成的工作，是可以信賴的含意。以如此的說話方式，對於一起工作的員工來說，可以增加被肯定感，進而引領出士氣。並且，要使屬下坦率的接受意見時，可在言歸正傳前，先來段「引言」也可以增加效果。例如，當要施予警告時，「現在我要講些嚴厲的話，但是這些話，必定可以使你成長，希望你能接受」。有了以上類似的「引言」，對方一定可以耐住性子，安心的聽完。
為了引導出屬下的實力，就讓我們在「說話的方法」上，多下點工夫，多用點心，相信每一句說出來的話都是金玉良言，一定都可以發揮最大的效果。
【每日一得】使人能夠成長的「說話方法」，是非常重要的。