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每日善知識
今天，你微笑了嗎？
良好的表情與聲音是人際溝通中很重要的一部份。美國知名希爾頓（Hilton）飯店員工的座右銘是 「今天，你微笑了嗎？」告訴我們，良好的表情首先要學習的是「微笑」。
微笑，它不花費什麼，但却創造了許多成果。每一個人根據自己的笑容特點，來改變和調整自己的表情。展露自己真心的笑容，讓自己的笑容收放自如，給對方信賴感與好感，並帶來和諧的優質氣氛，為自己的人際溝通加分。所謂真心的笑容，是指要笑得自然。微笑要發自內心，才能笑得自然、笑得親切。眼睛要笑，眼睛注視著對方，面帶微笑。當一個人心中存有溫和、體貼、慈愛等感情時，眼睛自然就會露出微笑。其次，笑得開心。嘴角成U字型，並且要露出上排8顆牙齒。這樣的微笑嘴角上揚，讓人看起來非常舒服，也讓周遭的人感染愉快的氣氛。
只是，微笑要能恰到好處，才能表現一個人的熱情與魅力。不能為笑而笑，或沒笑裝笑、皮笑肉不笑，如此會讓人覺得矯情做作。比如當對方看向你的時候，你可以直視他微笑點頭。對方發表意見時，一邊聽一邊不時微笑，表現出傾聽的熱情，讓人覺得親切，也為自己的形象加分。反之，有的人遇到令人發笑的事情，不能控制自己的情緒，笑起來很誇張，甚至一發不可收拾，搞得別人莫名其妙，自己也會處在尷尬的氣氛之中。
總之，微笑可以產生很多效果。首先，微笑豐富了那些接受的人，其次，微笑使人覺得自己受到歡迎，心情舒暢。還有，微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悦。因此，可以說微笑能展現一個人的自信、友善、熱情和禮貌。
【每日一得】每天提醒自己：「今天，你微笑了嗎？」