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每日善知識

換個角度想想
凡事，如能換個立場，以他人角度、站在對方立場想想的話，應該會有各種不同形式的反饋才是。
陳醫師開了一家針灸復健科診所。開業當初陳醫師認為，如能讓患者持續定期的回診，一定能讓許多身體病痛的患者獲得預期上的療效。並且，診所的經營狀況也能漸漸提升。
經營上軌道之後，陳醫師又有了不同的想法。他認為如果能以較少的回診次數，又能改變患者疼痛狀況的話，無論是在體力上或經濟上，是對患者有益的做法。於是，他改變了經營策略。
從此之後，他一方面謀求診療方法的改善，一方面又希望可以減少患者的來院次數。他開始匯集一般患者皆受用的身體拉伸動作，並親自教授患者伸展操，如此以患者的角度思考，以客為尊的診療態度，在患者口耳相傳之下，有了好的風評。來院的新患者不斷增加，網路上的留言板也有許多的稱讚。經營方針改變後，陳醫師每日過著既忙碌又充實的日子。
不論任何時候，如果我們能以不同的角度或立場來評量事情的話，許多枝節橫生的無謂糾紛，必定能迎刃而解。特別是在人際關係的處理上，如果都是以自我為中心考量的話，必定無法整合相互間的意見，進而引來衝突不斷的後果。
站在他人立場思考，並非隨意的附和，當不同的意見獲得折衷的處理時，必定是共創雙贏的局面。
【每日一得】站在對方的立場，致力於圓融的業務處理，捨己得全，必獲雙贏！