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每日善知識

適時切換心境
相信在職場上，大多數的人一定有過這樣的經驗。當我們正忙著要處理緊急事件的時候，很不湊巧的，有人因某事來找你，而把你正要處理事情的思緒給打亂了。
例如，當我們正集中精神整理確認資料，電話卻在此時響起，或是當我們急著要出門的那一瞬間，卻被某人給叫住了。
但是，基於工作上的原則，人們都會依照此時的電話，或是突然叫住自己的突發事件，先給予狀況上的配合、優先處理，不得已把自己的事暫時放一旁。不理不睬、惡言相向的態度，絕非職場所允許。如果是不耐煩的配合，那麼受到影響的情緒，必定展現在面部表情或說話口氣上，對方在感受不佳的情形下，彼此的關係有可能生變，甚至交惡也說不定。
無論如何必須先配合對方時，基於職場禮節以及讓工作順利進展的原則，就應該隨即切換心境，將「我想優先做自己的事」的想法暫時擱置，熱情的幫忙解開與自己業務相關的難題。
工作上一定有突發的狀況，當事情找上自己時，應該以平常心面對，藉故拖延也不可取，及時處理避免相關業務進度的延遲，才不致擴展影響至全公司的信譽。或許因為迅速的對應，而給公司帶來意想不到的好結果也說不定。
只要我們能夠做好心境上的切換，那麼，對方的委託，就能從容應對。無論如何，我們自己也有需要臨時找人幫忙解決問題的時候。此時應互相幫忙，讓彼此都能順利完成使命。
【每日一得】光明開朗，和諧友愛，因應狀況，隨時快樂應對！