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每日善知識
耐心聆聽
在企業或社團中，常因各部門業務間的配合發生問題，而經常必須開會來協商檢討。於是，意見的陳述與回應變得非常重要。
余先生每每於開會的場合，總是會提醒自己，不要事後才放馬後炮。會議上應該要多陳述意見。雖然如此，但還是常因與對方意見不合，而發生爭執。因為，如果沒有好好表達的話，總是容易旁生枝節造成誤解。
實在是看不下去的前輩，不得不硬著頭皮給了余先生建議：「對方所提出的意見，應該耐心聽完，試著去了解其真正的涵義。如果不這麼做的話，自己說的意見也無法實際的傳達給對方。」
的確，余先生的發言經常是直接否定對方的意見，給人有種「為反對而反對」的印象。甚至，在自己的意見不被理解時，也容易表現出不滿的態度。開會討論問題時，並不是要打倒對方，而是希望能互相提議、彼此參考、做出建設性的對話，謀求問題的解決。
不論是任何的提案，因立場與狀況的不同，對其理解的程度也會不一樣。只顧著陳述自己的意見，對另一方面的發言卻置若罔聞，也是不可取的行為，只會引起更惡劣的對立狀況。聽了前輩的建議後，余先生才瞭解「彼此互相一點」的道理。只要能耐住性子聽完對方的發言，對方一定也會聽聽自己的意見。
任何事情都應有同理心，以不同角度的觀點來理解，內心存著和對方一起來討論問題。將不好的變得更好的心態，在會議中集思廣益，共同協商的話，相信工作會更加順暢，待任務完成後，將會是滿滿的成就感與喜悅。
【每日一得】專注地靜聽他人的意見吧！