解決糾紛,捨棄我執
在任何家庭和職場都存在糾紛,可能是微不足道、瑣碎的糾紛,也可能是導致斷絕關係,與進退有關的大糾紛。糾紛的發生在生活中是不可避免的。
也許我們認為不應該有任何糾紛發生,但在現實裡總是以各種形式,隨時或多或少、或大或小,都可能發生衝突和爭執。然而,這些所謂的糾紛,要通過解決才能夠期待進展至下一階段。
所謂糾紛就是對立,或意見不合,或利害關係相左所形成的衝突。即是有各式各樣的原因,造成彼此之間的對立。
對於狀態本身,或許不能說是好事。然而一旦真正解決對立狀態,必定能夠前進,也可獲得建設性的飛躍。同時,當對立狀態消融時,大部分會找出具體的解決對策。在這個意義上看待對立的積極面,糾紛就會變得可貴。
其中,或許有難以解決的糾紛,但在原則上,就是要「摒棄個人成見」。冷靜嘗試著去了解對方的立場和想法。如果只為自己的利益,單方面提出意見那是無法解決的。如試圖朝著捨棄自我的方向解決,似乎會誤解「捨棄就是輸了」、「是挫敗和損失」。
但是要瞭解,單純的利己主義也就是純粹的自私自利是行不通的,「人生法則」是古今中外不變的道理,即使如罷工之類的糾紛,如果只是單方面試圖強迫通過,會是自毀長城的做法。
如果身邊發生了糾紛,而且問題是出於自己的話,不要逃避,要捨棄「頑固堅持的心情」試著冷靜下來,拋棄個人利益來面對,然後朝全體都有好處的方式來解決糾紛,才能創造雙贏的結局。
譯自:倫理研究所叢書
【每日一得】為朝下階段邁進,解決糾紛要有建設性,並以利他為目標創造雙贏。