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每日善知識

遵守操作說明 
不論是和客戶簽訂契約，或是公司內各項規定與工作方法等，公司在這些事項上有著各種不同的規範，員工亦被要求必須遵守其規則。
這些規則容易讓一般人認為是綁手綁腳，束縛行動的規定。因為還有許多的方法，可以讓工作更有效率，且更正確地進行。
在公司已工作十年的戴先生，對工作要求嚴謹，已是公司認同的事務工作的中堅分子。但是，他從來都不認同操作說明書上的方法，一直以來默默地以我行我素的工作方式做事。到目前為止，大致上均可達到工作上的要求標準。
然而好景不常，工作出了重大的疏失。他覺得非常錯愕，懊惱的回想：「我一直以來都是以相同方法進行，到底是哪裡出了問題？」
好強的戴先生感到難過之餘，只好再重新審視自己的工作方法，並與原有的操作說明書核對。確實程序上有某些部份，是他覺得不需要，而長久被忽略的地方。之後，他試著將工作的順序，回復到操作說明書上的做法。
他發現，忠實地按照基本程序進行，時間上並未產生太大影響，且能更加安心。幾次之後，工作也非常平順進行。那麼多年的工作經驗中，他大多是以自己的方式進行。現在他才發現，其實我行我素的方法，是遲早會出事的，真是得到了很好的教訓。
習慣了的工作，容易令人忽略小細節。不管是操作說明書或是規定，可說都擔負著使工作更正確的使命。認同自己，再加上操作說明書的搭配，必能讓自己的工作更加完美無缺。
【每日一得】重新審視我行我素作法的缺失，並嘗試依規定行事。