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每日善知識

含糊的問題
含含糊糊的說話方式，如果是關係親近的朋友們聊天，或與親戚間閒話家常，或許會讓談話的氣氛增加樂趣，不會帶來太大的困擾。
但是，如果是在工作上的交談時，則容易造成對方不知該如何回應的狀況。例如，小陳想知道小黃下個月的生產計劃是否做好了。此時，較常有的問話方式，大致會是「小黃，下個月的生產計畫做得怎麼樣了？」。
這樣的問話方式，常令小黃無法判斷對方實際想問的問題是什麼。因為依狀況來說，到底這個問題是針對表格完成與否？或是計劃的內容安排得如何？會令小黃一下子愣住，不知道該如何回答。
如果是想要知道何時可完成，可說：「計畫做好了嗎？」，如果是想問計畫內容安排得如何，那麼就說：「下個月的計畫內容，先讓我看看。」如此的問話方式，因為「問題與要求」明確，便可讓對方一聽就懂，不會有不知該如何回應的尷尬場面。
「做得怎麼樣了？」「現在如何呢？」諸如此類模擬兩可的話，可以有各種解釋的語言表達方式，在我們的日常生活中，處處可聽的到，常令人丈二金剛摸不著頭緒。
職場上不論是提問或回答，一些容易造成不知問題本質的含糊語言表現，只會加重雙方溝通的負擔。了解個中道理，為了不造成因說話所產生的不必要的誤解，當我們於溝通、聯絡開始前，事先想一下，注意以明確又簡潔的方式表達，將讓職場上的溝通更加順暢，效率倍增。
【每日一得】想好真正的需求，再清楚表達，才能讓對方充分了解你的意思。