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每日善知識

指示與復命
「組織」中，依職責區分有指示工作的人，也有接受指示執行任務的人。這兩者之間相互作用，彼此合作，以謀求達成目標。
當接受指示的人，接到了工作指示或委託時，除了應盡力而為外，最關鍵的，就是針對執行結果向指示的人報告，也就是所謂的「回復命令」，這是很重要的部分。
所謂「復命」，意思是執行命令後回報成果的意思。凡事只做而不報告，主管對進度便難以掌握。報告怠慢的結果，不僅會使工作停滯，嚴重一點的，或許會讓工作失去了得以改善的機會。
例如，已完成階段性的工作，即應向主管說明。如未進行說明，那麼，主管將無法預估下個階段工作該如何展開，而影響整體的進度。
另外，接到客戶委託處理的任務後，應儘速報告與對應。處理完成後，亦應將過程與結果告知客戶，才能令其安心取得信賴。
每個人在職場上，都是從主管所指示的工作中，一點一滴的學習累積經驗。或許挫折連連，然而從挫折中學習到的，卻是無比寶貴的經驗。
尤其是被特別指派了工作，代表著主管的信任。更是接受更進一階磨練的機會。主管明確指示後的工作，並不表示只要實現了就代表結束，而是要完成最終結果報告，才算是完成使命。
切勿忽略「復命」對工作帶來的影響，小小的復命動作會連結到下一次的工作，再連結至後續的工作。執行與報告緊扣相連，不忽略任何一個環節，才能完成任務！
【每日一得】徹底進行每一階段的報告，才能使命必達。