Create a better tomorrow
每日善知識
認可自己
二○一三年我繼承了爸爸的家業，成為稻米宅配的第三代。我沒有父親的魅力及銷售經驗，因此在就任時感到非常惶恐。公司內部雖然沒有反對聲音，但感受到期待我能改變公司。
因此，我回應員工們的期望進行各種改革。其中之一就是人事的革新。公司所倚賴的資深員工即將退休，所以我想要培養新助手。於是將一名在碾米工作的年輕員工調至總公司。這位員工憑藉豐富的商品知識，不斷提出意見和企劃，行動準確又迅速，讓我非常滿意。
起初他幹勁十足，過了一年左右，情況開始變得不一樣，他的失誤變多了。每當發生狀況時，我都抱以親近的心來傾聽，鼓勵他說「加油啊！」。然而，最終他還是提出了「對現在的工作沒有信心…想回工廠。」
我被他意與闌珊欄的情緒給擊潰了。心裡充滿了疑問：「我這麼看重他，為什麼他卻不明白呢？」不斷鼓勵希望他能改變心意。然而，他還是堅持自己的決定。
當時我已加入了倫理會。在晨間研討會上我請教了講師：「是否因自己還不夠努力？」講師回應：「要先讚賞和認同。」並向著佛壇對母親說：「謝謝您給我的鼓勵。」
此時我意識到：「如果我連自己都無法認同，如何去認同辛勤的員工？」要先鼓勵再加認同，並表達感謝。過去總是把不能理解的過錯歸罪對方，並以壓迫的方式表達，讓員工連回答的機會都沒有，是我最大的失誤。
身為經營者不能抱著個人的執著和責備心，如此可能會失去珍貴的員工。為了避免再發生同樣的狀況，我積極地尋求改善的對策，與員工間建立更好的溝通管道。
譯自：研究所倫研新報
【每日一得】持續透過倫理學習來擴展自己的胸襟和格局。