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每日善知識

要重覆確認
湯先生在一家貿易公司擔任業務工作。外出拜訪客戶是重要的業務內容之一。由於他服務做得很好，深受客戶信賴。明天也是拜訪客戶的日子。
當天，湯先生比預定時間提早了將近三十分鐘，抵達一直以來和客戶進行商談的會場。因為時間還早，為了不打擾客戶，於是，他便在停車場等待。
數分鐘後，湯先生的電話突然響起。一看之下，是稍後要拜訪客戶的來電。湯先生頓時有種不安的感覺。「湯先生，事前我已經有發郵件通知，不知您是否收到了？本次開會的地方並非在「一直以來的地方」，而是在鄰近相隔幾條道路不遠的事務所，我們會在那裏等您。」
瞬間，湯先生一下子臉色鐵青，趕緊告訴客戶目前的狀況。客戶告訴他：「因為擔心湯先生弄錯了，會白跑一趟，所以才趕緊打了這通電話。不過，不用擔心時間，我們會靜候您的到來，安全開車最重要。」
即使開車抵達了會場，剛剛好趕上開會的時間。湯先生不好意思得滿臉通紅，對於自己因疏忽造成大家的困擾致歉，並感謝社長專程電話提醒，才沒有釀成客戶時間上的浪費。
湯先生認為是在以往相同的地點進行商談，而完全忽略了客戶的事前提醒，才有了這次的窘境發生。他深深的反省了一番。此後，他對每一封郵件又更加審慎處理，特別是拜訪的案件，需要聯繫的案件，一定謹慎做好確認工作。
【每日一得】確實做好該確認的工作，絕不可懈怠。