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每日善知識

請將我當客人般款待
有一位心理醫師，為了方便服務病友，特別設了一支專用手機號碼，而自己家人、朋友則是用另外一支手機號碼。有一次他太太臨時有事找他，誤撥了病友專用的手機號碼，當她聽到先生以非常溫柔的聲音說：「我是張醫師，請問有什麼事我可以幫你的嗎？」一時之間，她以為撥錯電話，因為過去張醫師接到太太的電話時，總是不耐煩的、以平淡的語氣跟她說話，甚至會說：「我很忙，什麼事快說，不要煩我！」讓張太太感覺到被冷落、敷衍。於是張太太將錯就錯的回答說：「我很想變成你的病人，這樣我就可以聽到你親切、溫暖的關懷。」聽到太太這一席話，讓張醫師警覺到自己在態度上有分別心，尤其對最親愛的家人，顯然十分不公平。從此，他改變了對親友的說話態度，一視同仁。
劉先生是頂尖業務高手，在業界屢創佳績，他的服務態度謙恭有禮，臉上總是充滿笑容，對客戶有問必答、使命必達。客戶都很滿意他真誠的付出，還會主動幫他介紹新的客戶。但是下班回家，可能工作太疲累了以致失去耐心，他對家人的態度變成「省話一哥」，甚至對父母說話口氣不佳。有一次他又說了不中聽的話，傷了媽媽的心，媽媽難過的說：「我寧可你將我當客戶般款待，我會感覺舒服一點。」聞言，讓劉先生不禁汗顏。
父母、家人才是我們最親愛的，我們卻常在無意中傷害了他們的情感，甚至理直氣壯的認為：「你們最了解我了，為什麼還需要我用客套方式對待你們？」其實，在工作場所對客戶盡心盡力是「責任」所在，但家庭是講感情的地方，是最值得我們用真心去對待的對象，所以，請用和顏悅色款待你的家人吧！
【每日一得】不要把工作壓力帶回家，家人需要你的真心款待。