一直都是這樣

陳先生是個對工作充滿熱忱並有責任感的人。他現在是一家建設公司的資深員工。他常期許自己可以成為公司後輩的榜樣，所以，他非常積極的認真工作，希望能帶動新員工的向心力。

但是，有時也常因自己對事情單方面的認知，而產生了反效果。有一天，他和一家客戶的主管進行了會議日期的調整。會議決定在二週後舉行。因為和這家客戶已是長期的合作關係，只要有必須商討的事情，總是會訂在星期三的同一個時段進行協商。基於此點，他對於和這家公司的會議日期也從不做筆記。

陳先生一如往常，在會議前一天進行準備工作。此時，客戶的電話進來了，告訴他：「時間已過了，怎麼還沒到呢？會議日期是星期二喔！」陳先生突然一下子腦袋空白，慌了起來。急忙地告知實情，並將自己因資料未準備以及未再確認會議日期等疏失，連忙向對方致歉，並拜託延後開會日期。

因為自己的主觀意識「一直都是這樣」，而懈怠確認的陳先生，對自己唐突的行動感到懊悔的同時，在場的前輩同事也指出了他平時不愛做筆記的缺點。

他覺得前輩的指責完全正確，並一再反省。今後，他要活用失敗的經驗，更加認真的投入工作。

因為習慣而誤認為「一直都是這樣」的行動，有時也會影響到往後，而造成大失誤。事前的確認工作有止損的作用，可使大事變小，小事化無的功能，切勿倚靠以往的慣例。只要我們能詳細做好確認工作，一定能防範疏失於未然。

【每日一得】確認工作不懈怠，將疏失降至最小。