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每日善知識

前輩的鼓勵
語言，有著幫我們傳送想法或情感給對方的功能。正因為如此，談話的內容，會在無形間給自己或對方帶來正面或負面的作用。
剛進入職場的小美，找到了一家做建築材料相關的工作。小美和數名的同期生被分配到營業部。他們各自必須和前輩一起拜訪客戶，進行三個月的研修。
小美在陪同前輩拜訪客戶時，總是竭盡全力的學習禮儀與專業技能。研修結束後，開始獨當一面進行客戶拜訪。
幾個月下來，拜訪了許多的客戶，生意是談了，但是，沒有任何的契約訂立。看到同期的同事們，漸漸的展現成果的同時，小美的內心更加充滿焦慮與不安。
她覺得現在的自己，就像走進死胡同一般，已是無計可施的狀況了。她心情跌到了谷底，「我應該不適合這一行」，開始有了換工作的念頭。
帶著小美一起研修的前輩，發現小美的狀況有異，找個機會關心細問後，給了她建議：「先將和同期同事比較的心暫放一旁。最重要的應該是為每一次的拜訪做好周全的資訊蒐集與準備，不是嗎？我相信對任何事情都非常用心的妳，一定有辦法達標的。」
前輩的鼓勵，讓小美重新拾回信心。決定再次提起勇氣挑戰現在的工作。她不再心急，更不再和周遭的同事相比。現在開始她要點滴累積專業能力，穩步紮實的做好基本功，才能建立堅強的實力。
幾句暖心地激勵關懷可以大大改變一個人的想法與行動。重視每一次與人的交談，尊重對方，認真傾聽、適時給予勉勵，引導每一個想要認真學習的夥伴們吧！
【每日一得】用心說好話，給予正向的意見。