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每日善知識

意外的廣播
當我們對他人心懷感謝之意時，是否都能將其轉化為語言表達出來呢？經常到國外出差的張先生，曾經在一次的飛行中，有過一次印象深刻的經驗。
某次，他所搭乘的航班上，於即將抵達目的地前，照慣例機長開始廣播。張先生原本以為是機長自我介紹，也不太在意。但是，總覺得廣播的內容，似乎與平時不太一樣。於是，他拿下了耳機，仔細聆聽廣播內容。
機長在簡單的自我介紹與對乘客表達謝意後，開始了以下的內容：「本趟班機是本公司陳空服員最後一趟的飛行任務。為能提供客戶舒適的長途飛行，陳空服員長久以來竭盡全力做好每一項服務工作。在此，我僅以機長的身分向為公司做出貢獻的陳空服員表達敬意：「謝謝，辛苦了！」。
機內隨即響起了乘客們熱烈的掌聲。未被事前告知的陳空服員，感動得連忙向乘客們彎腰敬禮，以示謝意。張先生對機長此舉感到深入人心。相信此位空服員在聽到廣播的瞬間，也得到慰藉。張先生覺得此趟空中之旅對他來說是一次難忘的經驗。
最後一次飛行任務的陳空服員，也透過機內廣播向機長表達謝意，並對從事多年的空服員工作引以為榮。她相信，所有的空服員們也應受到鼓舞，提供乘客更優質服務。
日常人際關係最為密切的職場與家庭，常因彼此間太過熟識，而忽略了說聲「謝謝」的重要性。並非限定在特定場合或事情的大小，每一份子所做出的或許僅是微小的貢獻，適時的一聲「謝謝」，不僅是友好的展現，相信人與人之間的鴻溝，也將得以填平。
【每日一得】微笑說聲「謝謝」，關係將更緊密！