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每日善知識

溫莎效應
如果受到主管或他人當面誇獎，或許當事人的直覺會認為是場面話，或是別有用心。然而，如果是透過第三者將其讚美的聲音傳達給當事者的話，將會大大提升其可信度與效力。此種現象，就是所謂的「溫莎效應」。指的是一種心理現象。據說這是源自於二戰期間，以間接傳遞情報的方式，成功退敵達成任務的方法。經過心理學家借用小說中人名，是其名稱的由來。
許多社會現象，足以證明此效應的效果。例如，企業販賣商品，最常用的手法便是做廣告宣傳。宣傳歸宣傳，未必能馬上打動人心。相反的，如果是由沒有利害關係的消費者，實際表達使用商品後的感想或評價，其可信度將會比廠商的宣傳更為有效。
藉由街頭採訪、消費者問卷調查、網路販賣評語的影響，而成為熱賣商品的事例也時有所聞。許多廠家也期待通訊軟體發揮的效果，商品販售與服務的案件，正不斷地增加當中。
在公司內，如果主管直接告訴你：「今天在會議上，表現得不錯！」或許你只會會心一笑。換個角度由同事間接告訴你：「主管剛才說你在會議上的說明簡潔明瞭，要我們多多學習呢！」相信你一定會感到特別的開心，覺得受到肯定。
不吝讚美他人，也不吝將好評價傳達給他人。這不是為了阿諛或奉承，如此的美意最能促進公司內部的融合，與增進同事間工作上的動力。
借用好的方法，讓人際關係更加融洽。雖然值得仿效，但無論如何，必須是發自內心誠懇的讚美，才能觸動人心贏得真正的友誼。
【每日一得】不吝誇獎，不吝傳達真心誠意的讚賞。