做主動了解對方的人
做主動了解對方的人,意味著你較有興趣去了解別人,而不是等別人來了解你。若你想得到有效的溝通,就要先了解對方,例如:了解對方來自何方?他們想說什麼?他們看重的又是什麼呢?若能了解清楚後,自然而然地溝通就可順利進行。
曾經有一對夫妻,他們結婚後的前十年,都在為家庭經濟而爭論不休,日子就在吵吵鬧鬧中渡過。丈夫無法理解的是,太太對他們所賺的錢,過於節省甚至太小氣,而太太抱怨丈夫為何花錢如流水般沒有節制。兩人常指責錯在對方,但對解決方式卻束手無策。
這對夫妻有一位朋友是優秀心理輔導師,有次聚會時,夫妻先後向朋友訴苦。朋友聽完後,發現夫妻雙方都認為對方處理金錢方式不對,卻沒有想先了解一下,對方為什麼要這樣處理呢?
此時朋友建議夫妻坐下來好好談,以了解事實的真相。太太娘家曾因父母理財不善,而遭到經濟破產的困境,所以太太的節省,是在避免重蹈父母經濟災難的覆轍。丈夫方面,則是因為自己忙於打拼事業,而較缺乏對家庭的照顧,所以想用金錢物質來彌補對太太的愧疚感。
在雙方深入且有效溝通後,朋友覺得夫妻兩邊都有各自的理由,但都沒能主動了解對方旳想法,以致錯過溝通檢討的機會,取得家庭存錢與花錢方式的平衡點。最後朋友建議:「人與人相處,難免對事情看法不同。如果有人願意先做主動了解對方的人,才能使雙方得到充分溝通,而找到共同接受的平衡點。」
【每日一得】主動了解 對方的想法、看法,是良好溝通的開始。